Misión
La misión de la organización es «mejorar la calidad de vida de cada persona con discapacidad intelectual y la de cada familia». Para ello debemos materializar los apoyos a las personas con discapacidad intelectual y a sus familias de acuerdo con los criterios de calidad de Plena inclusión
Visión
Nuestra visión es ser un referente en cuanto a calidad de vida de este colectivo en la comarca, un ejemplo de eficacia y eficiencia en la gestión de nuestros apoyos y servicios:
Nuestros valores responden a una visión de las personas con discapacidad intelectual y de la relación de éstas con el mundo que les rodea.
Valores
Respecto al concepto de discapacidad intelectual, compartimos los criterios de Plena inclusión. La discapacidad intelectual no es sólo una característica exclusiva de la persona, también incluye la capacidad o incapacidad del entorno para prestar los apoyos necesarios y se entiende como un reto que debe ser afrontado familiar, social y técnicamente. Tampoco es una enfermedad, aunque es consecuencia de una patología que sólo en algunos casos requiere tratamiento médico específico.
Aunque asumimos la definición de retraso mental que ha publicado la Asociación Americana de Retraso Mental (AARM), el movimiento Plena inclusión ha decidido emplear y extender el uso del término “discapacidad intelectual” puesto que así lo han demandado las propias personas con discapacidad intelectual al considerar que el término retraso mental contiene connotaciones peyorativas.
La persona con discapacidad intelectual es una persona con los mismos derechos que el resto de la población. tiene características propias lo que significa que tiene virtudes y defectos en razón de su educación y de su entorno familiar, sin que tales virtudes y defectos le sean imputables en función de pertenecer a un determinado grupo de personas con discapacidad. Juega un papel activo en la sociedad y necesita como todo ser humano de relaciones personales y de apoyos que hagan posible su autonomía. necesita ser incluido en la sociedad.
Política de calidad
AUNA define esta Política de Calidad con el objetivo de mantener la satisfacción y la confianza de las personas usuarias, sus familias y el conjunto de profesionales que forman parte de la organización.
Para ello, la entidad asume el compromiso de liderar un proceso de mejora continua mediante un sistema de gestión de la calidad, así como de cumplir con los requisitos legales aplicables y responder a las necesidades y expectativas de las personas usuarias.
Nuestra trayectoria ha consolidado una filosofía de trabajo basada en potenciar la autonomía de las personas usuarias en todas las facetas de su vida. Esta filosofía se fundamenta en la confianza del equipo interdisciplinar en las capacidades de cada persona, promoviendo su participación activa y el desarrollo de actividades y espacios de ocio de forma autónoma.
Asimismo, se considera que la familia de la persona con discapacidad intelectual constituye el principal recurso para dar respuesta a sus necesidades y desempeña un papel esencial en su inclusión en la sociedad. Este enfoque forma parte de la identidad de AUNA como entidad de base familiar y de apoyo mutuo.
Principios de actuación
• Mantener el máximo respeto hacia las personas usuarias.
• Actuar con profesionalidad en todas las áreas de la organización.
• Fomentar la implicación y el compromiso de todas las personas que integran la entidad, de manera que esta actitud se refleje en un trabajo de calidad.
Directrices del Sistema de Gestión de la Calidad
Para alcanzar estos objetivos, la organización establece las siguientes directrices:
• Promover la mejora continua de los procesos, previniendo la aparición de errores y fortaleciendo la eficacia del sistema de gestión de la calidad.
• Transmitir y reforzar el compromiso con la misión, la visión y los valores de la organización, proporcionando a las personas profesionales los recursos y el apoyo necesarios para favorecer su implicación.
• Facilitar la formación continua y los medios materiales adecuados para que cada profesional pueda desarrollar sus funciones con la máxima eficacia y eficiencia.
• Favorecer la toma de conciencia sobre las responsabilidades asociadas a cada puesto de trabajo.
• Implicar a todas las personas profesionales que forman parte del equipo en la gestión y mejora de la calidad.
• Fomentar la colaboración de las familias para contribuir al bienestar y al desarrollo integral de las personas usuarias.
• Alcanzar un alto grado de satisfacción entre las personas usuarias, sus familias y las personas profesionales de la organización.
